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Wie kann ich einen Reset meines tolino vision 6 vornehmen?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Bildschirm „einfriert“ und Ihr tolino eReader nicht mehr reagiert. In diesem Fall führen Sie bitte einen Reset durch. Bitte folgen Sie den speziellen Anweisungen zu Ihrem Gerät. Sollten Sie sich unsicher sein, welches Gerät sie nutzen, so kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice Ihres Buchhändlers und beschreiben Ihren tolino detailliert, so dass Sie das richtige Reset Verfahren durchführen, um Hardwareschäden zu vermeiden.

So führen Sie einen Reset bei Ihrem tolino vision 6 durch:

Halten Sie den Ein/Aus Schalter und die untere Blättertaste gleichzeitig für ca. 10–15 Sekunden gedrückt. Bitte haben Sie hier etwas Geduld und halten Sie die Schalter so lange gedrückt bis Sie die Recovery Seite sehen. Hier werden Ihnen 3 Optionen zur Auswahl angeboten. Bitte wählen Sie die Option „Start the system“ die automatisch schwarz hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so navigieren Sie durch kurzes Drücken des Ein/Aus-Schalters durch die Optionen. Ist die richtige Funktion ausgewählt, so betätigen Sie den Ein/Aus Schalter für ca. 3 Sekunden, so als ob Sie das Gerät neu einschalten möchten.

Ich habe Probleme beim Verbinden des tolino eReaders mit Computer, was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass Ihr Windows-Computer den tolino eReader nicht erkennt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Überprüfen Sie, ob ein Defekt an dem USB-Port vorliegt und probieren Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem PC.
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel defekt ist und probieren Sie ein anderes Kabel aus.
Überprüfen Sie, ob der Anschluss des tolino eReaders verschmutzt ist und säubern sie Ihn gegebenenfalls.
Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem PC und überprüfen, ob dort der tolino eReader angezeigt wird. Wenn ja, überprüfen Sie, ob Sie einen neuen Treiber installieren müssen.

Speziell für den tolino vision 6, tolino epos 3 und tolino shine 4 und Mac-Nutzer*innen:

Für den tolino vision 6, den tolino epos 3 und den tolino shine 4 wird MTP (Media Transfer Protocol) für den Datenaustausch über USB benutzt. Das hat den Vorteil, dass der tolino eReader, während er mit dem Rechner verbunden ist, weiter genutzt werden kann. Allerdings unterstützt MacOS dieses Verfahren nicht ohne zusätzliche Software. Oft ist diese durch andere Programme bereits installiert, falls nicht, können Sie beispielsweise eines dieser Programme nutzen:

https://www.android.com/filetransfer

https://openmtp.ganeshrvel.com

Wir möchten in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass wir keine Garantie für Fremdsoftware übernehmen können. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

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