Auf dem Markt befindliche Geräte müssen erst 2030 aktualisiert werden, aber alle neuen Geräte, die nach Ablauf der Frist auf den Markt kommen, müssen den EAA-Standard erfüllen

Detaillierte Informationen und Anleitungen zu den Modellen der neuen eReader-Generation von tolino finden Sie hier:

tolino shine color: https://mytolino.de/faq-gruppe/tolino-shine-color/

tolino shine (5. Generation): https://mytolino.de/faq-gruppe/tolino-shine-5-generation/

tolino vision color: https://mytolino.de/faq-gruppe/tolino-vision-color/

tolino stylus: https://mytolino.de/faq-gruppe/tolino-stylus/

Für den tolino vision 6, shine 4 und epos 3 wird MTP (Media Transfer Protocol) für den Datenaustausch über USB benutzt. Das hat den Vorteil, dass der tolino eReader, während er mit dem Rechner verbunden ist, weiter genutzt werden kann. Aufgrund dieser Technologie wird Ihr eReader als Android Gerät von Ihrem Computer erkannt und daher nicht mehr von der Adobe Digital Editions Software unterstützt.

Der einfachste Weg, gekaufte eBooks auf Ihren tolino eReader zu übertragen, ist sie über die tolino cloud automatisch hinzuzufügen. Beim Herunterladen aus der tolino cloud wird der Adobe DRM Kopierschutz nicht aktiv. Sie müssen keine Adobe ID eingeben, um diese eBooks zu lesen.

Wenn Sie bereits gekaufte eBooks im PDF- und ePUB-Format lieber per USB übertragen möchten, können Sie sie einfach weiterhin über eine Kabelverbindung lokal auf den tolino übertragen. Sobald Ihr tolino eReader über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist und von diesem erkannt wurde, können Sie von Ihrem Computer auf den tolino eReader zugreifen. Sie haben jetzt die Möglichkeit, Dateien zwischen Ihrem Computer und Ihrem tolino eReader auszutauschen. Bitte legen Sie Ihre eBooks immer im Ordner „Books“ auf der tolino eReader Festplatte ab.

Sie können eBooks aus Ihrer tolino Bibliothek löschen, indem Sie in der Bibliotheks-Übersicht lange auf das eBook-Cover tippen. Dadurch öffnet sich ein Kontextmenü, über das Sie das eBook löschen können. Hinweis: in der tolino cloud gespeicherte eBooks bleiben dort weiter erhalten, ohne jedoch Speicherplatz auf Ihrem Gerät in Anspruch zu nehmen. Bei Bedarf können diese Titel erneut heruntergeladen werden.

Sobald ein Update für Ihren tolino eReader zur Verfügung steht, werden Sie direkt auf dem tolino eReader über das Update informiert. Bitte beachten Sie: Ihr tolino eReader muss dafür über WLAN mit dem Internet verbunden sein.

Wenn Sie Ihren tolino eReader normalerweise ohne WLAN-Verbindung nutzen, empfehlen wir Ihnen, zumindest ab und an (ca. alle 2 Monate) den tolino eReader mit dem WLAN zu verbinden und etwaige Aktualisierungen zu installieren. Sollten Sie konkrete Fehlfunktionen auf dem tolino eReader wahrnehmen, empfiehlt es sich natürlich direkt zu überprüfen, ob ein Update der Software vorliegt. Wenn Sie überprüfen möchten, ob ein Update für Ihren tolino eReader verfügbar ist, können Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Gehen Sie im Menü Ihres tolino eReader in die Einstellungen (drei Striche oben links auf der Startseite)
2. Wählen Sie im Untermenü den Punkt „Informationen und Hilfe“ aus
3. In der daraufhin angezeigten Übersicht finden Sie den Button „Nach neuer Version suchen“, ebenso wird dort Ihre aktuelle Softwareversion angezeigt
4. Tippen Sie auf den Button – der tolino eReader sucht nun online nach einem etwaigen Update
5. Sollte ein Update verfügbar sein, wird dieses nun auf dem tolino eReader angezeigt
6. Bestätigen Sie die Installation des Software-Updates auf dem Display, das Update wird nun installiert und der tolino eReader neu gestartet

Nach dem Neustart Ihres tolino eReader können Sie natürlich direkt mit dem Lesen fortfahren.

Es besteht auch die Möglichkeit, Ihren tolino eReader manuell auf die neueste Software zu überprüfen. Dazu besuchen Sie einfach mytolino.de. Dort finden Sie auf der linken Seite unter dem Menüpunkt Service die aktuellen Updates. Wählen Sie dazu Ihr Gerät in der Liste aus und überprüfen Sie, ob die aktuelle Software mit der auf Ihrem Gerät übereinstimmt.

Sie können auch ein manuelles Update durchführen. Dazu müssen sie zunächst die aktuellste Software-Version auf der mytolino-Webseite herunterladen. Danach entfernen Sie die SD-Speicherkarte (falls vorhanden) aus Ihrem tolino und verbinden diesen via USB-Kabel mit dem PC. Nun öffnen Sie das Verzeichnis “MEIN TOLINO” im Explorer und übertragen die Update-Datei “update.zip” direkt in das Hauptmenü. Trennen Sie nun die Verbindung sicher vom PC und starten Sie das Gerät neu. Nach dem Neustart, startet das Update automatisch.

Um Ihren tolino eReader auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie zunächst das Menü-Symbol in der linken oberen Ecke Ihres Bildschirms. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt „Einstellungen”, dann “Weitere Einstellungen“ und blättern Sie am unteren Bildschirmrand so weit, bis Sie die Option „Auf Werkseinstellung zurücksetzen“ erhalten. Bitte beachten Sie, dass hierdurch all Ihre persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Bildschirm „einfriert“ und Ihr tolino eReader nicht mehr reagiert. In diesem Fall führen Sie bitte einen Reset durch. Bitte folgen Sie den speziellen Anweisungen zu Ihrem Gerät. Sollten Sie sich unsicher sein, welches Gerät sie nutzen, so kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice Ihres Buchhändlers und beschreiben Ihren tolino detailliert, so dass Sie das richtige Reset Verfahren durchführen, um Hardwareschäden zu vermeiden.

tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino shine 4, tolino page 2

Halten Sie den Ein/Aus Schalter für ca. 10–15 Sekunden gedrückt. Bitte haben Sie hier etwas Geduld und halten Sie den Schalter so lange gedrückt bis Sie die Recovery Seite sehen. Hier werden Ihnen 3 Optionen zur Auswahl angeboten. Bitte wählen Sie die Option „Start the system“ die automatisch schwarz hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so navigieren Sie durch kurzes Drücken des Ein/Aus-Schalters durch die Optionen. Ist die richtige Funktion ausgewählt, so betätigen Sie den Ein/Aus Schalter für ca. 3 Sekunden, so als ob Sie das Gerät neu einschalten möchten.

tolino vision 6

Halten Sie den Ein/Aus Schalter und die untere Blättertaste gleichzeitig für ca. 10–15 Sekunden gedrückt. Bitte haben Sie hier etwas Geduld und halten Sie die Schalter so lange gedrückt bis Sie die Recovery Seite sehen. Hier werden Ihnen 3 Optionen zur Auswahl angeboten. Bitte wählen Sie die Option „Start the system“ die automatisch schwarz hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so navigieren Sie durch kurzes Drücken des Ein/Aus-Schalters durch die Optionen. Ist die richtige Funktion ausgewählt, so betätigen Sie den Ein/Aus Schalter für ca. 3 Sekunden, so als ob Sie das Gerät neu einschalten möchten.

tolino epos 3

Schalten Sie Ihr Gerät aus. Halten Sie den Ein/Aus Schalter und die untere Blättertaste für ca. 10–15 Sekunden gedrückt. Bitte haben Sie hier etwas Geduld und halten Sie den Schalter so lange gedrückt bis Sie die Recovery Seite sehen. Hier werden Ihnen 3 Optionen zur Auswahl angeboten. Bitte wählen Sie die Option „Start the system“ die automatisch schwarz hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so navigieren Sie durch kurzes Drücken des Ein/Aus-Schalters durch die Optionen. Ist die richtige Funktion ausgewählt, so betätigen Sie den Ein/Aus Schalter für ca. 3 Sekunden, so als ob Sie das Gerät neu einschalten möchten.

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Um einen Reset durchzuführen, drücken Sie einfach den Reset-Knopf. Dieser befindet sich in einer kleinen Öffnung an der unteren Seite Ihres tolino eReaders. Führen Sie z. B. eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung ein, bis Sie einen leichten Widerstand spüren. Anschließend startet Ihr tolino eReader neu.

Umfang der Garantie beim tolino eReader
Wenn ein herstellungsbedingter Material- und/oder Verarbeitungsmangel (nachfolgend „Mangel“) bei dem tolino Lesegerät in den ersten 12 bzw. 24 Monaten (geräteabhängig) ab Kaufdatum von einem Händler auftritt, können Sie eine Garantieleistung durch die Longshine Technologie GmbH in Anspruch nehmen. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt.

Garantieleistung für den tolino eReader
Die Firma Longshine erfüllt die Garantieverpflichtung für Mängel durch eine kostenlose Reparatur oder durch den Austausch des mangelhaften Lesegeräts gegen ein mangelfreies. Ausgetauschte Teile und Lesegeräte gehen in das Eigentum der Longshine Technologie GmbH über.

Garantieausschlüsse
Die Garantie umfasst nicht optionales Zubehör und Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung,Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Ausgenommen von der Garantieleistung sind auch Verbrauchs- und Verschleißteile, wie bspw. Batterien, die allein aufgrund ihres Gebrauchs funktionslos werden. Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Lesegeräts, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Lesegerät nicht gekauft, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

Geltendmachung der Garantie des tolino eReader
Um die Garantie für Ihren tolino eReader in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Lesegeräts ergeben. Der Mangel des Lesegeräts muss innerhalb der Garantiefrist von Ihnen gegenüber Longshine Technologie GmbH geltend gemacht werden.

Hierzu finden Sie die vollständigen Kontaktdaten der Longshine Technologie GmbH im unteren Textabschnitt.

Datensicherung
Bei Einsendung des tolino eReader kann keine Garantie für die auf dem Lesegerät gespeicherten Daten übernommen werden. Wir empfehlen daher, vor der Einsendung Ihres tolino eReader eine Datensicherung vorzunehmen.

Bei weiteren Fragen rund um die Garantieleistungen zu Ihrem tolino, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kundendienst Ihres Buchhändlers.

Kontakt zum Garantiegeber und Hersteller der tolino eReader (Deutschland, Österreich, Schweiz):

Adresse:
Longshine Technologie GmbH
An der Strusbek 9
22926 Ahrensburg

Telefonischer Kontakt:
+49 (0) 4102/492233
+49 (0) 4102/40109

E-Mail Kontakt:
tolino@longshine.de

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig. Anschließend kann das eBook jederzeit auch ohne Internetverbindung gelesen werden.